₱150K SECURED THROUGH SENA: DOLE QUEZON DELIVERS SWIFT AND FAIR LABOR RESOLUTIONS
- Jan 19
- 5 min read
On 15 January 2026, at the Department of Labor and Employment – Quezon Provincial Office (DOLE-QPO) in Lucena City, two workers, two employers, and one shared desire for closure came together through the Single-Entry Approach (SEnA), as DOLE-QPO facilitated mandatory conciliation-mediation conferences to resolve labor disputes, restore dignity, and deliver timely relief—undertaken to prevent protracted conflict, protect workers’ rights, and promote fair outcomes through dialogue, guided negotiation, and compassionate public service.
Presided over by Mr. Kim Daren Pabilonia, Labor and Employment Officer III, the two conferences unfolded not as adversarial battles, but as carefully stewarded conversations where livelihoods, responsibilities, and futures were weighed with balance and empathy. Within the neutral space of DOLE-QPO, voices that once carried frustration were given room to be heard—calmly, respectfully, and with purpose.
In the first conference, a former transport worker sought redress over unresolved concerns following separation from employment. Through guided bargaining and transparent discussion, the parties reached a mutually acceptable settlement. From an initial impasse, the process culminated in an agreed monetary settlement of ₱70,000.00. For the worker, the resolution was more than financial. “Malaking ginhawa po ito sa akin at sa pamilya ko. Salamat po sa DOLE na naging tulay para matapos nang maayos ang lahat,” the beneficiary shared, voice steady with relief.
The second conference centered on a technical worker’s claim over commissions and final pay. Detailed computations by both parties, clarifications on project expenses, and patient mediation paved the way toward consensus. In the end, both parties agreed to a full settlement of ₱80,000.00, with ₱59,000.00 released in cash and ₱21,000.00 transferred electronically. Company assets were duly returned, underscoring accountability on both sides. The worker expressed gratitude with quiet conviction: “Hindi lang po pera ang naibigay—ibinalik po ang tiwala ko na may makikinig at may hustisya pa rin,” they said.
Reflecting on the day’s outcomes, Mr. Pabilonia emphasized the deeper value of the program: “SEnA allows us to resolve disputes swiftly and fairly, without the emotional and financial cost of prolonged litigation. What transpired today shows that when both parties are guided toward dialogue, families regain stability, workers move forward with dignity, and communities benefit from restored trust.”
These resolutions stand as proof that responsive governance can meet real needs—protecting social protection mechanisms, empowering individuals to reclaim their footing, and reaffirming that public service, when done with heart, leaves no one unheard.
As the doors of DOLE-QPO closed that afternoon, they did so not on conflict, but on renewed beginnings—where fairness found its way home, and hope, once again, had work to do.
Confidentiality Notice: The real names of the parties involved in this story have not been mentioned, and their faces have been intentionally blurred to protect their security.
₱150K NAIPAGKALOOB SA PAMAMAGITAN NG SENA:
DOLE QUEZON, NAGHATID NG MABILIS AT MAKATARUNGANG RESOLUSYON SA USAPING PAGGAWA
Noong ika-15 ng Enero 2026, sa tanggapan ng Department of Labor and Employment – Quezon Provincial Office (DOLE-QPO) sa Lungsod ng Lucena, nagsama-sama ang dalawang manggagawa, dalawang employer, at isang iisang hangarin para sa maayos na pagtatapos ng usapin sa pamamagitan ng Single-Entry Approach (SEnA), habang pinangasiwaan ng DOLE-QPO ang mga mandatoryong conciliation-mediation conference upang maresolba ang mga sigalot sa paggawa, maibalik ang dignidad, at maihatid ang napapanahong tulong—bilang hakbang upang maiwasan ang matagal na alitan, maprotektahan ang karapatan ng mga manggagawa, at maisulong ang makatarungang resulta sa pamamagitan ng dayalogo, gabay na negosasyon, at malasakit na paglilingkod-bayan.
Pinangunahan ni G. Kim Daren Pabilonia, Labor and Employment Officer III, ang dalawang kumperensya na hindi umusbong bilang mga banggaan ng panig, kundi bilang maingat na pinamamahalaang mga pag-uusap kung saan ang kabuhayan, pananagutan, at kinabukasan ay tinimbang nang may balanse at malasakit. Sa loob ng neutral na espasyo ng DOLE-QPO, ang mga tinig na dati’y puno ng pagkadismaya ay nabigyan ng pagkakataong marinig—mahinahon, may paggalang, at may malinaw na layunin.
Sa unang kumperensya, isang dating manggagawa sa sektor ng transportasyon ang humingi ng lunas kaugnay ng mga hindi pa naaayos na usapin matapos ang paghihiwalay sa trabaho. Sa pamamagitan ng gabay na pakikipagkasundo at malinaw na talakayan, nagkasundo ang mga panig sa isang katanggap-tanggap na kasunduan. Mula sa isang tila walang patutunguhan, nauwi ang proseso sa isang napagkasunduang halagang ₱70,000.00. Para sa manggagawa, ang resolusyon ay higit pa sa usaping pinansyal. “Malaking ginhawa po ito sa akin at sa pamilya ko. Salamat po sa DOLE na naging tulay para matapos nang maayos ang lahat,” ani ng benepisyaryo, na may tinig na puno ng pagluwag ng loob.
Ang ikalawang kumperensya naman ay tumuon sa kahilingan ng isang teknikal na manggagawa hinggil sa komisyon at final pay. Ang masusing komputasyon ng parehong partido, paglilinaw sa mga gastusin ng proyekto, at matiising pagmamapa ng pagkakasundo ay nagbigay-daan sa isang pinagkaisahang resulta. Sa huli, nagkasundo ang magkabilang panig sa kabuuang halagang ₱80,000.00, kung saan ₱59,000.00 ang inilabas nang cash at ₱21,000.00 ang inilipat sa elektronikong paraan. Naibalik din ang mga ari-arian ng kumpanya, na nagbigay-diin sa pananagutan ng magkabilang panig. Ipinahayag ng manggagawa ang taos-pusong pasasalamat: “Hindi lang po pera ang naibigay—ibinalik po ang tiwala ko na may makikinig at may hustisya pa rin,” wika niya.
Sa pagbabalik-tanaw sa mga kinalabasan ng araw na iyon, binigyang-diin ni G. Pabilonia ang mas malalim na halaga ng programa: “Pinahihintulutan tayo ng SEnA na maresolba ang mga alitan nang mabilis at makatarungan, nang hindi dinadala ang emosyonal at pinansyal na bigat ng mahabang paglilitis. Ang naganap ngayon ay patunay na kapag ginabayan ang magkabilang panig sa dayalogo, muling nakakamit ng mga pamilya ang katatagan, nakasusulong ang mga manggagawa nang may dignidad, at nakikinabang ang mga komunidad mula sa naibalik na tiwala.”
Ang mga resolusyong ito ay patunay na ang tumutugong pamamahala ay kayang tumugon sa tunay na pangangailangan—pinangangalagaan ang mga mekanismo ng panlipunang proteksyon, binibigyang-kapangyarihan ang mga indibidwal na muling makabangon, at pinagtitibay na ang paglilingkod-bayan, kapag isinagawa nang may puso, ay walang iniiwang hindi naririnig.
At sa pagsasara ng mga pintuan ng DOLE-QPO nang hapong iyon, hindi ito nagsara sa sigalot, kundi sa mga panibagong simula—kung saan ang katarungan ay muling nakauwi, at ang pag-asa, minsan pa, ay nagkaroon ng puwang upang magpatuloy sa gawain nito.
Paunawa sa Pagiging Kumpidensyal: Hindi binanggit ang tunay na mga pangalan ng mga partidong sangkot sa kuwentong ito, at sinadyang nilabuan ang kanilang mga mukha upang mapangalagaan ang kanilang kaligtasan at seguridad.
Comments