DOLE QUEZON ADDRESSES LABOR CLAIMS THROUGH P136K SETTLEMENT
On March 23, 2026, the Department of Labor and Employment – Quezon Provincial Office (DOLE-QPO), through its Single-Entry Approach (SEnA) program, successfully facilitated the resolution of a labor dispute involving a group of workers and a private engineering service provider at its office in Lucena City, culminating in a negotiated settlement that addressed claims for unpaid benefits, including separation pay and 13th-month pay, through a series of conciliation-mediation conferences designed to provide a fair, accessible, and non-adversarial avenue for dispute resolution.
What began as uncertainty and unrest for several workers—who raised concerns over alleged underpayment, unpaid benefits, and loss of employment—unfolded into a story of dialogue, patience, and eventual resolution. Across multiple conferences held in February and March 2026, DOLE-QPO, guided by the principles of SEnA, created a safe and neutral space where both parties could be heard, understood, and guided toward a common ground.
Inside the mediation room, tensions gradually softened into conversations. The workers, carrying months of unanswered questions, found in the process not only a venue for redress but also a recognition of their dignity. The responding party, on the other hand, was given the opportunity to clarify circumstances and engage in constructive negotiation. With the steady facilitation of the assigned SEnA Desk Officers, discussions progressed from contested claims to collaborative problem-solving.
The turning point came during the final conference, where both parties reached a formal settlement agreement anchored on mutual understanding and good faith. The resolution ensured that the workers would receive a total of ₱136,288.00 in monetary claims, covering separation pay and other entitlements, alongside the scheduled release of their 13th-month pay on or before April 23, 2026. This outcome marked not only the closure of the Request for Assistance (RFA) but also the restoration of fairness in the employment relationship.
For the workers, the outcome meant more than financial relief—it restored a sense of justice. One of the beneficiaries, who requested anonymity, shared, “Malaking bagay po sa amin na may nakinig at gumabay. Hindi lang po ito tungkol sa pera, kundi sa paggalang sa aming pinaghirapan.”
DOLE-QPO Officer-in-Charge Ms. Cristina H. Barayang emphasized the broader significance of the program, stating, “Through SEnA, we uphold the principle that every worker deserves to be heard and every concern deserves a fair resolution. This mechanism reflects our commitment to accessible, speedy, and compassionate labor justice—ensuring that disputes are resolved not through conflict, but through understanding.”
Beyond the figures and formalities lies the true impact of the initiative: lives steadied, voices affirmed, and trust rebuilt. The SEnA program continues to demonstrate that effective governance is not merely about enforcing rules, but about bridging divides and restoring balance in the lives of workers and employers alike.
In the quiet aftermath of resolution, where signatures mark the end of conflict, DOLE Quezon stands as a testament that when compassion meets action, even the most uncertain beginnings can find their way to dignity, fairness, and renewed hope.
Confidentiality Notice: The real names of the parties involved in this story have not been mentioned, and their faces have been intentionally blurred to protect their security.
DOLE QUEZON, TINUGUNAN ANG MGA LABOR CLAIMS SA PAMAMAGITAN NG ₱136K NA KASUNDUAN
Noong Marso 23, 2026, matagumpay na pinangasiwaan ng Department of Labor and Employment – Quezon Provincial Office (DOLE-QPO), sa pamamagitan ng Single-Entry Approach (SEnA) program, ang pagresolba sa isang alitang paggawa na kinasasangkutan ng grupo ng mga manggagawa at isang pribadong kumpanya ng engineering sa tanggapan nito sa Lungsod ng Lucena. Nagtapos ito sa isang napagkasunduang settlement na tumugon sa mga hindi nabayarang benepisyo, kabilang ang separation pay at 13th-month pay, sa pamamagitan ng serye ng conciliation-mediation conferences na naglalayong magbigay ng patas, abot-kamay, at hindi adversarial na mekanismo ng pagresolba ng alitan.
Ang nagsimula bilang kawalan ng katiyakan at pagkabahala ng ilang manggagawa—na nagtaas ng mga usapin hinggil sa umano’y kakulangan sa sahod, hindi nabayarang benepisyo, at pagkawala ng trabaho—ay unti-unting nauwi sa isang kwento ng diyalogo, pagtitiis, at resolusyon. Sa mga isinagawang kumperensya noong Pebrero hanggang Marso 2026, lumikha ang DOLE-QPO, alinsunod sa mga prinsipyo ng SEnA, ng isang ligtas at neutral na espasyo kung saan ang bawat panig ay nabigyan ng pagkakataong marinig, maunawaan, at gabayan tungo sa pagkakasundo.
Sa loob ng silid ng mediation, unti-unting napawi ang tensyon at napalitan ng makabuluhang pag-uusap. Ang mga manggagawa, na matagal nang may dalang mga tanong at hinaing, ay nakatagpo ng hindi lamang lunas kundi pagkilala sa kanilang dignidad. Samantala, nabigyan din ng pagkakataon ang kabilang panig na ipaliwanag ang kanilang panig at makibahagi sa isang konstruktibong negosasyon. Sa maingat na paggabay ng mga itinalagang SEnA Desk Officers, ang mga talakayan ay umusad mula sa pagtatalo tungo sa sama-samang paghahanap ng solusyon.
Dumating ang mahalagang yugto sa huling kumperensya kung saan pormal na nagkasundo ang dalawang panig batay sa pagkakaunawaan at mabuting pananampalataya. Tiniyak ng kasunduang ito ang pagbibigay ng kabuuang halagang ₱136,288.00 bilang monetary claims ng mga manggagawa, na sumasaklaw sa separation pay at iba pang benepisyo, bukod pa sa nakatakdang pagpapalabas ng kanilang 13th-month pay sa o bago ang Abril 23, 2026. Ang kinalabasan na ito ay hindi lamang nagtapos sa Request for Assistance (RFA) kundi nagpanumbalik din ng katarungan sa ugnayang paggawa.
Para sa mga manggagawa, ang resulta ay higit pa sa tulong pinansyal—ito ay pagbabalik ng hustisya. Isa sa mga benepisyaryo, na humiling na manatiling hindi pinangalanan, ang nagsabi, “Malaking bagay po sa amin na may nakinig at gumabay. Hindi lang po ito tungkol sa pera, kundi sa paggalang sa aming pinaghirapan.”
Binigyang-diin ni Ms. Cristina H. Barayang, Officer-in-Charge ng DOLE-QPO, ang kahalagahan ng programa, na nagsabing, “Sa pamamagitan ng SEnA, pinangangalagaan natin ang karapatan ng bawat manggagawa na marinig at mabigyan ng patas na resolusyon. Ipinapakita ng mekanismong ito ang ating paninindigan sa mabilis, abot-kamay, at makataong serbisyong paggawa—kung saan ang mga alitan ay nalulutas hindi sa bangayan kundi sa pagkakaunawaan.”
Higit pa sa mga numero at pormalidad, ang tunay na halaga ng inisyatiba ay makikita sa mga buhay na muling napatatag, mga tinig na nabigyang-halaga, at tiwalang muling naibalik. Patuloy na pinatutunayan ng SEnA program na ang epektibong pamamahala ay hindi lamang tungkol sa pagpapatupad ng batas, kundi sa pag-uugnay ng mga puwang at pagpapanumbalik ng balanse sa pagitan ng manggagawa at employer.
Sa tahimik na pagtatapos ng usapin, kung saan ang mga lagda ay hudyat ng resolusyon, nananatiling matatag ang DOLE Quezon bilang patunay na sa pagsasanib ng malasakit at pagkilos, ang bawat pagsubok ay maaaring magbunga ng dignidad, katarungan, at panibagong pag-asa.
Pabatid ng Kumpidensyalidad: Ang mga tunay na pangalan ng mga taong sangkot sa kuwentong ito ay hindi binanggit, at ang kanilang mga mukha ay sinadyang pinalabuan upang maprotektahan ang kanilang seguridad.
Comments